Conditions générales de ventes

Préambule

Les présentes conditions générales de vente définissent la relation contractuelle entre le site marchant www.master-pix.com, (ci-après « Masterpix »), et tout utilisateur visitant ou effectuant un achat sur ce site (ci-après « le Client »). Les conditions générales de vente sont datées et peuvent être sujettes à modifications. La version applicable à toute transaction passée sur Masterpix est celle en vigueur à la date de validation de la commande. Le Client peut à tout moment faire la demande d'une version antérieur à partir du formulaire de contact.

Prix et produits

Les prix affichés sur MasterPix sont indiqués en euros toutes taxes comprises pour la France, hors frais de port. Le prix global de la commande est indiqué dans le panier, comprenant le total des articles et la participation aux frais de port.

Les prix sont susceptibles d'être modifiés en cas d'augmentations des prix des matières premières par exemple. Les articles sont facturés en fonction des tarifs en vigueur lors de la confirmation de la commande par le Client.

Masterpix garanti des produits de qualité, conformément aux informations données sur le site, même si une erreur peut survenir dans leur description. Il peut arriver qu'un produit soit défectueux, le client est alors intégralement remboursé s'il en fait la demande.

Commande

Le Client déclare être majeur et posséder la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale pour effectuer une commande sur Masterpix. Le Client se doit, lors de son inscription, de s'assurer de l'exactitude des données requises pour le bon déroulement de ses commandes. Il peut à tout moment les modifier à partir de la page « mon compte ».

La disponibilité des produits est indiquée sur la page d'information de chaque produit, les commandes sont acceptées dans la limite des stocks disponibles. Pour valider une commande le Client doit au préalable valider les présentes Conditions générales de vente, accessible lors du processus d'achat.

Modalités de paiement

Les deux modes de paiement mis à disposition par Masterpix sont la carte bancaire (CARTE BLEUE, VISA, EUROCARD et MASTERCARD) et PAYPAL.

A la validation de la commande, le compte bancaire du Client est débité du montant de cette commande. Un mail récapitulatif est envoyé dans sur sa boite mail et il peut également consulter les détails de sa commande sur www.master-pix.com.

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés grâce à un procédé de cryptage SSL (Secure Sockets Layer). Ils sont effectués grâce à la solution PPPS que fourni la société PAYBOX.

La société spécialisée dans le paiement bancaire qui traite les paiements des commandes ne conservent pas les informations de votre carte de crédit, assurant une confidentialité et une protection totale.

Livraison

La livraison s'effectue par la Poste, pour la France métropolitaine et certaines destinations à l'internationale, détaillées dans la partie Aide ou lors de la commande.
Pour assurer un bon délai de livraison, le Client doit s'assurer d'avoir remplit avec exactitude son adresse de livraison. Les délais de livraison exprimés lors de la commande sont les délais annoncés par la Poste. Le délai de livraison maximum pour la France métropolitaine est de 30 jours.

Pour la livraison à l'étranger, des frais de douane peuvent être demandés au Client lorsque le colis parvient dans le pays de livraison. Ces frais sont à la charge du Client et relève de sa responsabilité.

Droit de rétraction et retour

Conformément à la loi, le Client dispose d'un délais de 7 jours pour se rétracter, à compter de la réception des produits, sans justification. Le Client doit renvoyer les produits dans un délai de 7 jours à l'adresse suivante :

Masterpix – C4M Prod
Le Silo d'Arenc
35 quai du Lazaret
13002 Marseille

Le remboursement se fait sous la forme d'un avoir, mais le Client peut faire la demande d'un autre moyen de remboursement. Les frais de port restent à la charge du Client. Le remboursement est effectif si le produit est retourné dans un état identique au produit envoyé.

En cas de produit défectueux ou non conforme à la description donnée sur le site, un remboursement est possible, dans les même conditions que le droit de rétractation. Masterpix s'accorde le droit de vérifier que le produit est bien défectueux avant de procédé au remboursement.

Responsabilité

MasterPix est responsable, envers ses clients, de la bonne exécutions des commandes et de toutes les obligations du contrat établit ici présent, conformément à l'article 121-20-3 alinéa 4 du Code de la Consommation.

Tout produit et commande sur www.master-pix.com sont soumis au droit français.


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